カテゴリー: アットカーテン・コメリ・サンゲツの注文条件

カーテンを買うとき、最初に迷うのは既製サイズで足りるか、オーダーにするか、です。ホームセンターのコメリ（コメリドットコム）は、既製サイズのカーテンと、サイズを指定するオーダーカーテンの両方を、通販ページで案内しています。

この記事では、コメリドットコムの「オーダーカーテン」のページと「カーテン特集」のページを直接読み、注文の流れ、納期、返品の条件、機能の説明、既製サイズとの違い、カーテンレールの選び方をまとめました。内容は2026年10月28日に各ページを取得して確認した時点のものです。使った体験があるかのような書き方はせず、公式の記載と当サイトの読み方を分けています。 関連：cucan（クーカンネットショップ）でオーダーカーテンを買う前に確認する点も、あわせてご覧ください。

当サイトでは、専門店のパーフェクトスペース、サンゲツ公式のWARDROBE sangetsu、アットカーテンについても、公式の案内を読んで記事にしています。後半で、4つのお店の条件を並べます。

先に結論｜オーダーは店舗受取で、納期は入金日から10日〜、返品はできない

• オーダーカーテンの注文の流れは、①自宅で採寸、②最寄りのコメリ店舗またはWEBから注文、③指定のコメリ店舗で受け取り。
• 納期はご入金日から10日から。長期休暇の場合は、通常より日数がかかる。
• 注文後に商品の加工を行うため、お客様都合によるキャンセルと返品はできない。
• フルオーダーは対象外。オーダーの対象は、コメリが指定した商品に限られる。
• 既製サイズのカーテンには「選べる42サイズ」と表示された商品があり、探しているサイズがない場合は、1cm単位で注文するオーダーが案内されている。
• 遮光1級は遮光率99.99%以上、完全遮光は100%、遮光性は95〜97%程度、という説明がある。

オーダーカーテンの注文の流れと条件

オーダーカーテンのページには、注文の流れが3ステップで示されています。

同じページの注意事項には、ご注文後に商品の加工を行うため、お客様都合によるキャンセル、返品はできません。「ご注文内容」をよくご確認ください、と書かれています。また、長期休暇の場合は通常より納期がかかること、フルオーダーは対象外であること、弊社指定商品に限ることが、注意として示されています。

受け取りが自宅への配送ではなく、指定の店舗である点は、他の通販専門店と大きく違う点です。店舗が近くにあれば、送料を気にせず受け取れる可能性があります（確認したページには、オーダーカーテンの送料の記載は見つかりませんでした）。一方で、店舗まで受け取りに行く手間と、店舗の営業日に合わせる必要があります（当サイトの読み方）。

オーダーの対象と、「フルオーダー」の違い

ページには「フルオーダーは対象外となります」「弊社指定商品に限ります」と書かれています。つまり、このオーダーカーテンは、コメリが用意した商品の中から、サイズを指定して注文する仕組みです。生地やデザインを自由に選んで一から作るフルオーダーとは違います（当サイトの読み方）。商品一覧にある色・柄・機能の中から選ぶことになります。

商品一覧は、ドレープカーテンとレースカーテンに分かれていて、色（レッド系、ブルー系、ベージュ系など）や柄（ストライプ、チェック、ダマスクなど）、機能・遮光率から選べると案内されています。

既製サイズと、オーダーの違いを整理する

カーテン特集のページでは、カーテン選びを「サイズ」「色・デザイン」「機能」の3ステップで決めるのが基本だと説明しています。そして、カーテンの失敗で最も多いのが「サイズ間違い」だとして、必ずカーテンレールの金具（ランナー）を基準に測るよう案内しています。

既製サイズのカーテンについては、商品に「選べる42サイズ」と表示されているものがあります。ドレープカーテンとレースカーテンのページには、「お探しのカーテンサイズがない方はこちら。1cm単位で注文いたします」と案内があり、既製サイズに合う窓なら既製を、合わない窓ならオーダー（1cm単位）を選ぶ、という使い分けが示されています。また、オーダーカーテンであれば、ピッタリサイズのカーテンを選べる、と書かれています。

表の確認範囲では記載なしの欄は、コメリの通販の返品規定など、別のページで確かめる必要がある部分です。既製サイズなら返品できる、とは、この記事では言えません。サイズが決まっていて、既製の42サイズなどに合うなら既製を、合わなければオーダーを、という使い分けが基本ですが、それぞれの条件は、注文前に確かめてください（当サイトの読み方）。

機能の説明を、数字で読む

オーダーカーテンのページと、カーテン特集のページには、機能の説明があります。コメリが示す説明は、次のとおりです。

レースカーテンの機能には、抗ウィルス、防カビ、昼間外から室内が見えにくい、昼も夜も外から見えにくい、採光性、UVカット、花粉キャッチ、遮熱があります。UVカットは「紫外線を通しにくい」とされ、UVカット率は商品によって異なると注意されています。

数字の目安も示されている

カーテン特集では、おすすめの商品の特徴として、数字が示されています。1級遮光カーテンは遮光率99.99%以上で、室内の光を外に漏れにくくするため、室内の人影が見えづらく、夜に部屋の明かりをつけていてもプライバシーを守れる、と説明されています。レースカーテンの例では、遮熱率35.4%（一般的に30%を超えると高性能とされる）、UVカット93.4%（一般的に90%を超えると高機能とされる）、保温率32.9%（一般的に約25〜35%で高機能とされる）と、目安とあわせて示されています。

商品ごとに数字は違うため、注文する商品のページで、遮光率・遮熱率・UVカット率を確かめるのが基本です。この数字は、コメリの商品説明に書かれたもので、第三者の検証値とは限りません（当サイトの読み方）。

レースカーテンの機能の説明（オーダーカーテンのページ）

機能の説明には、全ての菌に効果があるわけではない、全てのウィルスに効果があるわけではないという注意が書かれています。機能の名前だけで、効果を期待しすぎないよう、注意書きまで読むことが大切です（当サイトの読み方）。

部屋に合わせた機能の選び方

カーテン特集には、部屋の用途別に必要な機能を決める、という考え方が書かれています。

色・デザインについては、部屋を広く見せたい場合、壁紙と同系色（アイボリー、ベージュ、ライトグレーなど）を選ぶと圧迫感が減ると案内されています。床や家具とのバランスは、ラグやソファなどの大型家具と色のトーンを合わせると統一感が出る、柄物は、クッションなどの小物と色をリンクさせるとまとまりやすい、と書かれています。

ドレープカーテンは、生地に厚みがあり、ヒダが美しく出るカーテンで、夜間に部屋の明かりが外へ漏れるのを防ぎ、外からの視線も遮ります。レースカーテンは、透け感のある薄手のカーテンで、昼間に太陽の光を部屋に取り入れながら、外からの視線を適度に遮ります。セットカーテンは、ドレープカーテンとレースカーテンのお得なセットです。

カーテンレールの選び方と、フック・お手入れ

カーテン特集は、カーテンレールには、機能性レールと装飾レールの2種類があると説明しています。

レールの種類は、サイズの測り方にも関わります。たとえば、アットカーテンの案内では、機能性レールは外側の固定ランナーから、装飾レールはキャップの端から測ります。サンゲツ公式でも、装飾レールは幅の測り方とフックの選び方が変わると案内されています。レールの種類を、採寸の前に確かめておくことが大切です（当サイトの読み方）。

• フック：通常、アジャスターフックが付属している（カーテンをかける位置を上下にスライドして微調整できるフック）。
• 洗濯の目安：タバコのヤニやキッチンの煙などの汚れは、時間がたつと落としにくくなるため、適度な洗濯が必要。目安として、ドレープカーテンは年に1回、レースカーテンは年に2回程度の洗濯がおすすめ。
• クリーニング：ホコリをよく取り払い、フックを外してから出す。クリーニング店とは、カーテンの寸法やラベルの取り扱い絵表示の内容を確認する。

注文の前に、お店に確かめておきたいこと

ここからは、公式の記載ではなく、この記事で確認できなかった点を補うための、当サイトの整理です。オーダーカーテンは、注文後に変更も返品もできないため、疑問は注文の前に解いておくのが基本です。コメリのオーダーカーテンについて、次の点は、確認したページに書かれていなかったため、店舗またはコメリドットコムの案内で確かめておくと安心です。

1. 受け取り店舗に商品が届いたあとの連絡方法と、受け取りの期限（店舗の保管期間）。
2. 納期の10日が、営業日で数えるのか、暦の日数で数えるのか。長期休暇の時期はどのくらい延びるのか。
3. ご入金は、いつまでに必要か。支払い方法ごとに、納期の始まりが変わるか。
4. 採寸を間違えたときの相談先。丈のお直しの可否と、費用。
5. 不良品や、注文と違う商品が届いたときの連絡期限と、交換の方法。
6. 店舗受取で、受け取りに行けなくなった場合の扱い。
7. 注文可能な商品（弊社指定商品）の中に、希望の色・機能・遮光率があるか。

特に、お客様都合によるキャンセル・返品ができないことと、不良品や品違いのときの対応は、別の話です。専門店の例では、不良品や品違いには連絡期限が設けられていることが多く、期限はお店によって5日・7日・1週間と違います。コメリについても、期限の有無と日数を、確かめておく価値があります（当サイトの読み方）。

既製サイズかオーダーかを決める手順

1. カーテンレールのランナーを基準に、幅と丈を測る（サイズ間違いが最も多い失敗とされている）。
2. 気になる既製サイズ（42サイズなど）の商品ページで、幅と丈の一覧を見て、窓に合うサイズがあるかを確かめる。
3. 合うサイズがなければ、1cm単位のオーダーを検討する。この場合は、返品できないこと、納期が入金日から10日からであることを見込む。
4. 合う既製サイズがあれば、既製を選ぶ。返品などの条件は、商品ページと通販の案内で確かめる。
5. 遮光・遮熱・UVカットなどの機能は、部屋の用途に合わせて、数字を確かめて選ぶ。

サイズが少しだけ合わない場合に、既製サイズで妥協するか、オーダーにするかは、窓の大きさや、レールを隠したいか、床にどれだけすれてもよいかなど、好みと使い方で変わります。丈が短すぎると光漏れや見た目が気になることがあり、長すぎると床にすれます。迷ったら、窓の寸法を測った数字を持って、店舗で相談するのも方法です（当サイトの読み方）。店舗受取のオーダーなら、店舗が近くにある利点を活かせます。

4つのお店の条件を並べる

当サイトで確かめた、4つのお店のオーダーカーテンの条件を並べます。内容は各社の案内ページに基づく整理で、どちらがよいという評価ではありません。

この表から言えるのは、返品できない点は4店とも同じということです。違いが出るのは、納期の数え方（入金日から、決済後、注文確定後、発送まで）と、送料、受け取りの方法です。また、同じ「納期」でも、数え方が違うため、並べるときは注意が必要です。コメリは入金日から10日から、サンゲツは5〜8営業日以内に発送で、前者は届く日（受け取れる日）、後者は発送する日に近い書き方です（当サイトの読み方）。

丈の測り方も、お店で違います。パーフェクトスペースは腰窓で窓枠下に5〜15cmを足し、アットカーテンは15〜20cmを足します。注文するお店の測り方を、そのお店のページで確かめるのが基本です。詳しくは、採寸の記事、アットカーテンの記事、サンゲツ公式の記事で整理しています。

買う前のチェックリスト

1. 既製サイズ（42サイズなど）に窓が合うか、オーダー（1cm単位）が必要かを決めたか。
2. オーダーは、お客様都合のキャンセル・返品ができないと理解したか。
3. レール（機能性か装飾か）を確かめ、ランナーを基準に測ったか。
4. 受け取りは指定のコメリ店舗。受け取りに行ける店舗が近くにあるか。
5. 納期は入金日から10日から。長期休暇の時期は、さらにかかることを見込んだか。
6. 遮光・遮熱・UVカットは、商品ページの数字（遮光率、遮熱率など）で確かめたか。
7. 部屋の用途（寝室かリビングか）に合う機能を決めたか。
8. 返品・送料など、この記事で確認できなかった点を、注文前にお店に確かめたか。

この記事の確認範囲について

• 内容は2026年10月28日に、コメリドットコムの「オーダーカーテン」ページと「カーテン特集」ページを取得して確認した時点のものです。価格、納期、キャンペーンは変わることがあります。
• コメリの通販の送料、既製品の返品規定、店舗受取の手順の詳細は、この記事の確認範囲外です。
• 商品一覧に表示されている「10％引きキャンペーン対象」の期間・条件は、確認したページに記載がなく、この記事では扱っていません。
• 機能の数字（遮光率、遮熱率、UVカット率など）は、コメリの商品説明に書かれたもので、第三者の検証値とは限りません。
• 他のお店の条件は、当サイトの各記事（各社の公式案内に基づく）の内容です。
• 「当サイトの読み方」と書いた部分は、公式の記載ではなく、当サイトの整理です。

出典（コメリドットコム 公式）

• オーダーカーテン｜コメリドットコム
• カーテン特集｜コメリドットコム

オーダーカーテンを通販で買うとき、お店ごとに違うのは返品の条件、納期、送料、採寸の考え方です。同じ丈でも、お店によって足す長さが違うことがあります。ここでは、Yahoo!ショッピングに出店しているカーテン通販 アットカーテン（株式会社井出商店）の公式の案内を読んで、買う前に確かめておきたい点をまとめます。

読んだのは、お店のお買い物ガイド、カーテンサイズの測り方、よくあるご質問（FAQ）、会社概要のページです。内容は2026年10月28日に各ページを取得して確認した時点のものです。使った体験があるかのような書き方はせず、公式の記載と当サイトの読み方を分けています。

当サイトでは、専門店のパーフェクトスペースについて、返品・キャンセル、納期、送料と支払い、採寸の条件を、公式の案内で確かめて記事にしています。この記事の後半では、2つのお店の条件を並べます。

先に結論｜オーダーは返品・交換不可。不良品の連絡期限は、ページで違う

• オーダーカーテンは、お客様専用に縫製するため、基本的に返品・交換は受け付けない。縫製作業に入った注文の変更・キャンセルも基本的にできない。
• 不良品・誤品配送は、当店の費用負担で返金または交換。ただし、商品到着後の連絡期限が、FAQでは7日以内、お買い物ガイドでは5日以内と、ページで食い違っている。
• 発送は、オーダーカーテンで、FAQは注文確定後4日〜10日営業日前後、お買い物ガイドは注文確定後2〜10営業日。ここも表現が違う。
• 送料は地域別で、関東などは650円、北海道・九州は970円、沖縄は1,080円。8,000円以上の購入で送料無料。
• 幅は、レールの外側のランナー間に5〜10%を足す。丈は窓の種類で違い、腰窓は窓枠下＋15〜20cm。
• フックは、Aフック（レールを隠さない）とBフック（隠す）。丈185cmのカーテンは、Aフックなら生地総丈186cm、Bフックなら189cm。

返品・交換・キャンセルの条件

お買い物ガイドの「返品、交換、保証について」と、FAQの返品・キャンセルの項目には、次のように書かれています。あわせて、「cucan（クーカンネットショップ）でオーダーカーテンを買う前に確認する点」も参考になります。

不良品の連絡期限が、ページで食い違っている

不良品の場合の連絡期限は、FAQでは商品の到着後、7日間以内、お買い物ガイドでは商品の到着後、5日間以内と書かれています。確認したページの範囲では、どちらが優先されるのかは書かれていません。不良に気づいたら、5日以内に連絡することが、どちらの記載にも合う、安全な動き方です（当サイトの読み方）。

届いたら、すぐに箱を開けて、サイズ、色、縫製、フックの付き方を確かめる習慣が大切です。オーダーカーテンは、返品ができない分、届いた直後の確認と連絡が、唯一の救済の手段になります（当サイトの読み方）。

丈が合わなかったとき

FAQには、丈の長さを間違えた場合の記載があります。オーダーカーテンの場合、基本的に丈のお直しは可能（有料）です。ただし、丈を長くすることはできません。希望する場合は、一度お店に連絡します。お得サイズカーテンの場合は、商品の交換で対応できる場合があります。

長くはできないという点は重要です。採寸で迷ったときは、短くして後から詰める余地を残すより、長めに作って詰めるほうが、お直しできる選択肢が残ります（当サイトの読み方）。ただし、掃き出し窓で長すぎると、床にすれてしまいます。

採寸の考え方｜幅は5〜10%、丈は窓の種類別

カーテンサイズの測り方は、幅、丈、フックの3ステップで説明されています。採寸は必ずカーテンレールを基準にし、窓枠やカーテンを基準にしないようにと注意されています。

幅の測り方

丈の測り方

フックの違いと、生地の総丈

フックは、レールを覆わない場合（Aフック）と覆う場合（Bフック）で決めます。Aフックは、一般レール（機能レール）に天井付けする場合や、カーテンボックス、装飾レールを使う場合など、レールを隠さないで吊すときです。Bフックは、一般レールに正面付けする場合など、レールが見えないように隠して吊すときです。

このお店のカーテンには、アジャスターフックが付属しています（カーテンに取り付け済み）。FAQによると、アジャスターフックは、カーテン丈を5mm単位で4cmまで短く、1cmまで長く調整できます。金属タイプのフックは、丈の調整ができません。一部のレースカーテンには金属フックが付属しています。

公式の計算式で、数字を当てはめてみる

公式の式に数字を当てはめると、次のようになります（当サイトの計算。実際の注文では、ご自身のレールと窓で測ってください）。たとえば、機能性レールの外側の固定ランナー間が180cmなら、プラス5〜10%で、カーテン巾は189〜198cmです（180×1.05=189、180×1.10=198）。ランナー下から窓枠下までが100cmの腰窓なら、プラス15〜20cmで、カーテン丈は115〜120cmです。ランナー下から床までが200cmの掃出窓なら、マイナス1〜2cmで、カーテン丈は198〜199cm、レースカーテンならマイナス3〜4cmで196〜197cmです。

ここで、幅に幅のある（5〜10%）理由は、窓とレールの納まり、ヒダの量、カーテンを閉じたときのゆとりなどで好みが分かれるためと考えられますが、確認したページには理由は書かれていません（未確認）。幅の選び方に迷うときは、閉じたときにレールが隠れるか、隙間ができないかを基準に、お店に相談できる範囲かを問い合わせて確かめます（当サイトの読み方）。

採寸のときの注意

• 幅101cm以上のカーテンは、生地幅の都合上、生地をはぎ合わせて縫製している。
• 仕上がりサイズには、プラスマイナス1cm程度の誤差が生じる。
• 湿気の多い時期には、生地の伸び縮みが発生することがある。
• ウォッシャブル対応でも、洗濯で若干の風合いの変化や伸び縮みが生じる。
• サイズの指定は1cm単位（ミリ単位のお直しはできない）。
• ドレープ（厚地）カーテンには、共生地・同色のタッセルが1枚につき1つ付属する。レースカーテンにはつかない。

発送・送料・支払い

お買い物ガイドによると、お届けは宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）で、配送業者の指定はできません。配送は日本国内のみで、海外への配送は行っていません。

8,000円以上の購入で、送料無料です。お引き渡しの時期は、ご注文の確定後（代金引換・クレジットカード決済）、通常在庫がある商品で2〜10営業日で発送、お得サイズカーテンは即納または1〜6営業日程度で出荷とされています。あすつく商品は、12時までの注文確定で当日出荷です（営業日のみ）。それ以外の支払い方法の場合は、入金確認後の発送です。

オーダーカーテンの納期の書き方が、ページで違う

FAQには、オーダーカーテンは注文後に国内工房で縫製し、通常は注文確定後、4日〜10日営業日前後で発送、お得サイズカーテンは注文確定後2〜6営業日で発送、と書かれています。お買い物ガイドの「通常在庫がある商品」は2〜10営業日です。範囲の下限が違うため、急ぎの場合は、注文前に、問い合わせ（電話050-3718-0070、メールinfo@atcurtain.jp）で、希望日に間に合うかを確かめておくのが確実です（当サイトの読み方）。

支払い方法と、縫製の始まるタイミング

FAQによると、クレジットカード・コンビニ決済・商品代引・銀行振込を利用できます。コンビニ決済と銀行振込は、代金のお支払い確認後に、縫製（出荷準備）を開始します。クレジットカードと商品代引は、注文確定と同時に縫製に入ります。つまり、縫製が始まるまでの日数は、支払い方法で変わります。

銀行振込は、振り込むまで縫製が始まらないため、急ぐなら、クレジットカードか代金引換のほうが早く縫製に入ることになります。ただし、代金引換は手数料770円がかかります（当サイトの読み方）。

注文まわりのよくある疑問｜在庫切れ、ギフト、メール、洗濯

よくあるご質問には、注文の前後で起きやすい疑問への回答が並んでいます。買う前に知っておくと判断が変わるものを取り出します。

在庫切れ・完売の表示があるとき

• 注文した商品が在庫切れ・完売になることがある：在庫状況は細心の注意で管理しているが、ごく稀に注文が重なると欠品になる可能性がある。生地を手配し、次回生産時に最優先で引き当てる。再入荷がない場合は、注文をキャンセルされる。
• 在庫なし・完売の表示がある商品の予約（購入）：若干の在庫や生地が残っている場合があるため、問い合わせると案内してもらえる。

「在庫なし」の表示があっても、完全に買えないとは限らない一方、注文が成立したあとにキャンセルされる可能性があることも書かれています。引っ越しなど、日程が決まっている買い物では、納期の確認とあわせて、在庫の状況も注文前に問い合わせると安心です（当サイトの読み方）。

ギフト、FAX、まとめ買い

• ギフト対応は、現在は行っていない。
• FAXでの注文は、現在準備中。
• 大量注文での値引きについては、まとめ買いの場合は連絡してほしいと案内されている。
• 配送時間の指定はできる（ご希望欄に記入）。配送業者の指定はできない。

注文確認のメールが届かないとき

注文したのにメールが届かない場合、迷惑メール拒否設定をしている可能性があるため、迷惑メールフォルダを確かめるよう案内されています。電話やFAXで問い合わせることもできます。オーダーカーテンは返品ができず、不良品の連絡期限も短いため、注文確認のメールが届くアドレスで注文することが、あとの連絡のためにも大切です（当サイトの読み方）。

洗濯、色味、香りに関する案内

• 洗濯：カーテンの機能表示にウォッシャブルと記載がある商品は洗濯できる。お手入れ方法は、商品ページのお手入れメモを見る。
• 色味：ご利用の部屋や窓の違いにより、日光や照明、角度の影響で色味が違って見えることがある。生地の生産時期やロットにより、若干の色の違いが出る場合もある。全く同じ色での用意は難しく、以前の購入カーテンと色味が違った場合の返品・交換は、基本的に受け付けない。
• 香り：コーティングや素材により独特の香りがする製品があるが、使っているうちに徐々に消える。香りが原因の交換・返品は受け付けない。
• 商品の状態：商品は新品未使用品だが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れがある場合もある（販売条件）。

色味については、モニター画面の画質や角度、撮影環境により、実際の商品と色やイメージが異なる場合があると、サイズの測り方のページにも注意書きがあります。オーダーカーテンは返品ができないため、色が心配なときは、サンプルが用意されているかを確かめるのがよい方法です。このお店の案内では、サンプルの有無は確認できていません（確認範囲外）。

領収書とお店の情報

会社概要によると、運営は株式会社井出商店（埼玉県さいたま市）で、適格請求書発行事業者です。注文履歴から領収書の発行に対応できる、と書かれています（領収書の発行が可能な条件は、Yahoo!ショッピングのページで確かめる）。問い合わせ先は、電話050-3718-0070、メールinfo@atcurtain.jpです。仕事用の窓に取り付けるカーテンなどを経費で買う場合は、注文前に領収書の扱いを確かめておきます（当サイトの読み方）。

パーフェクトスペースと並べてみる

ここからは、当サイトの記事で確かめたパーフェクトスペースの条件と、アットカーテンの条件を並べます。内容は各社の案内ページに基づく整理で、どちらがよいという評価ではありません。

表の中で、特に差が出やすいのは腰窓の丈です。アットカーテンは窓枠下に15〜20cmを足し、パーフェクトスペースは5〜15cmを足します。どちらも、そのお店の案内どおりに測ることが前提で、お店をまたいで数字を入れ替えると、丈が合わなくなります。採寸の記事でも、サイズ違いは基本的に交換できないと整理しています。注文するお店の測り方を、そのお店のページで確かめるのが基本です（当サイトの読み方）。

送料は、アットカーテンが8,000円以上で無料、パーフェクトスペースが22,000円以上で無料と、無料になる金額が大きく違います。1窓だけ注文する場合と、何窓かまとめて注文する場合で、どちらが安いかが変わることがあります（当サイトの読み方）。注文の総額と、送料の条件を、カートの画面で見比べてみてください。

注文前のチェックリスト

1. オーダーカーテンは返品・交換ができないと理解したか。
2. レールを基準に、幅（レール間＋5〜10%）と丈（窓の種類別）を測ったか。
3. フック（AかB）を決め、丈の計算をお店の案内どおりにしたか。
4. 幅101cm以上は生地をはぎ合わせること、仕上がりに±1cmの誤差があることを知っているか。
5. 不良品の連絡期限を、5日以内と考えて動けるか。届いたらすぐに開封して確かめるか。
6. 納期は2〜10営業日（または4日〜10日営業日前後）で、希望日に間に合うか。急ぎなら問い合わせたか。
7. 支払い方法で、縫製の始まる時期が違うことを知っているか（銀行振込・コンビニ決済は入金確認後）。
8. 送料（地域別、8,000円以上で無料）を確かめたか。

追加：問い合わせの受付時間と、Yahoo!ショッピングで使える支払い方法

アットカーテンのYahoo!ショッピング店の会社概要ページ（2026年10月29日に確認）には、ストアの営業日・時間として「平日11:00〜16:00（土・日・祝日、年末年始を除く）」と書かれています。問い合わせ先として、電話番号、FAX番号（048-729-6081）、メールアドレス（info@atcurtain.jp）が載っています。受付が平日の日中の5時間に限られるため、不良品の連絡期限（商品の到着後5日以内、FAQでは7日以内）を数えるときは、土日祝日に届いた場合の連絡可能な日を、あらかじめ数えておく必要があります。この段落の後半は、公式の時間と期限を並べた筆者の整理です。

お買い物ガイドには、お支払い方法として、クレジットカード決済のほか、PayPay残高等、PayPayクレジット、ゆっくり払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、d払い、auかんたん決済、コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート・ローソン・その他）、銀行振込（前払い）が挙がっています。注意書きとして、ケータイからは、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの手続きはできないこと、クレジットカードによるd払いは利用できないこと、ゆっくり払いのお支払い期限は注文日から2カ月後までであることが書かれています。

同じページの「お支払い方法」の欄には、【銀行振込】【クレジットカード決済】【コンビニ決済】【代金引換】がご利用いただけます、とあり、Yahoo!ショッピングの決済手段の一覧とは別に、店の案内が並んでいます。筆者の読み：オーダーカーテンは返品・交換が基本的にできないため、支払い方法を選ぶ時点で、銀行振込とコンビニ決済の「注文後7日以内」の期限と、入金確認後の出荷という流れ、代金引換の手数料770円を、あわせて比べておくと、納期の見通しが立てやすくなります。これは、すでに本文で整理した条件を並べ直した筆者の整理です。

この記事の確認範囲について

• 内容は2026年10月28日に、アットカーテン（Yahoo!ショッピング店）のお買い物ガイド、カーテンサイズの測り方、よくあるご質問、会社概要を取得して確認した時点のものです。価格、送料、納期は変わることがあります。
• 不良品の連絡期限と、納期の表現は、確認したページの間で食い違っています。どちらが優先されるかは確認できていません。注文前に、お店に問い合わせてください。
• 商品ごとの価格、生地、機能、洗濯の可否は、この記事では扱っていません。商品ページで確かめてください。
• パーフェクトスペースの条件は、当サイトの各記事で、公式の案内ページに基づいて確かめたものです。
• 「当サイトの読み方」と書いた部分は、公式の記載ではなく、当サイトの整理です。

出典（アットカーテン 公式）

• お買い物ガイド（Yahoo!ショッピング）
• カーテンサイズの測り方
• よくあるご質問（FAQ）
• 会社概要

オーダーカーテンは、測ったサイズで作ってもらう買い物なので、注文したあとの変更や返品の条件が、既製品とは大きく違います。サンゲツの公式ショップWARDROBE sangetsu（楽天市場に出店）の案内ページには、生地の決め方、縫製の種類、採寸、キャンセルと返品、発送と送料、決済が書かれています。

この記事では、WARDROBE sangetsuの、オーダーカーテンのご注文方法、カーテンサイズの決め方、遮光カーテンの選び方、引っ越し前のチェックリスト、会社概要・決済方法・配送方法のページを直接読み、注文する前に確かめておきたい点をまとめました。内容は2026年10月28日に各ページを取得して確認した時点のものです。使った体験があるかのような書き方はせず、公式の記載と当サイトの読み方を分けています。

当サイトでは、専門店のパーフェクトスペースについても、返品・キャンセルや採寸の測り方の記事で、公式の条件を確かめています。別のお店と並べて比べるときの参考にしてください。

先に結論｜注文後は変更できない。サンプルと採寸を先に済ませる

• 注文後の注文内容の変更とキャンセルは、受け付けていない。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は新しい商品と交換するが、お届け日より1週間以内に連絡した場合に限る。それ以外の理由の返品は受け付けない。
• 縫製スタイルは3種類。1.5倍ヒダ（標準）は仕上り幅の1.4〜1.5倍、2倍ヒダは約2倍、フラットは1.1〜1.3倍の生地を使う。
• 生地サンプルを請求すると、一人でも測れる簡易メジャーをプレゼントしてもらえる。
• 発送は、前払いなら入金確認後、それ以外ならご注文確認後、5〜8営業日以内。送料は全国一律700円（税込）。
• 引っ越しに合わせるなら、引っ越し日の2〜3週間前の注文が目安。2〜4月や年末年始は、さらに日数がかかる可能性がある。
• 遮光1級と2級があり、朝日で自然に起きたい寝室やリビングには、2級が勧められている。

注文の流れ｜4つのステップ

オーダーカーテンのご注文方法は、4つのステップで説明されています。あわせて、「cucan（クーカンネットショップ）でオーダーカーテンを買う前に確認する点」も参考になります。

順番のポイントは、サンプルを先に取り寄せることです。サンプルを請求すると簡易メジャーがもらえるので、生地の確認と採寸の道具が一度にそろいます（当サイトの読み方）。なお、生地サンプル商品は、通常の商品と同梱発送できないと配送のページに書かれています。

縫製スタイル｜生地の量で見た目が変わる

公式の案内では、カーテンは窓の横幅に対してドレープ感（生地感）をもたせ、ゆとりをもって作ると説明されています。縫製スタイルは3種類あります。

生地の量が多いほど、カーテンを閉めたときのボリュームが出ます。ただし、使う生地の量は、価格や重さにも関わるはずです（当サイトの読み方）。見た目の好みと、部屋の広さ、窓の大きさを合わせて選びます。

開き方、フック、タッセル

• 開き方：両開き、片開きどちらでも価格は同じ。
• フック：Aフック（標準）はレールが見えるタイプ、Bフックはレールを隠すタイプ。フラット、装飾レールの厚手カーテン、天井についたレール、カーテンボックス付きの場合は、Aフックが勧められている。
• タッセル：厚手カーテンを買うと、舟形タッセルがつく。両開きには2本、片開きには1本。レースカーテンにはつかない。

採寸｜レールを基準に、幅と丈を測る

カーテンサイズの決め方は、かんたん3ステップで説明されています。

1. 幅を測る：カーテンレールを基準に測る。一般的にカーテンは、レールに対してややゆとりをもたせた幅で作る。レールがきちんと隠れ、閉めたときにも隙間がないよう、採寸したレール寸法にゆとりを足して、仕上り幅を出す。縫製スタイルによって、おすすめのゆとりの量が違う。
2. 丈を測る：カーテンレールのランナーの穴から測る。
3. 仕上り丈を調整する：天然素材のカーテンは、特性を踏まえて、裾の長さを決める。

サンプルを取り寄せると、ランナーに引っ掛けるだけで測れる簡易メジャーがもらえます。装飾レールの場合は、幅の測り方とフックの選び方が変わります。幅はランナーからではなく、キャップの付け根から測り、フックの標準はAフックです。

天然素材は伸び縮みする

公式の案内は、天然素材について、吸湿性があり、湿度などの変化で伸び縮みする、時間の経過とともにカーテンの自重で伸びることがある、お洗濯により縮む（縮率は各商品ページで確認）、と説明しています。とくに掃き出し窓のような大きな窓は、裾の伸び縮みの影響を受けやすいので、裾の長さを調整します。

同じ掃き出し窓でも、素材によって丈の考え方が変わる点は、注文前に確かめたい点です。当サイトのパーフェクトスペースの採寸の記事では、掃き出し窓は床−1cmと案内されています。ショップによって、素材別の丈の考え方が違うことがあるため、注文するショップの案内どおりに測るのが基本です（当サイトの読み方）。

遮光カーテンを選ぶ前に｜1級と2級の違い

遮光カーテン 失敗しない選び方によると、遮光カーテンには1級・2級・3級の等級があり、WARDROBE sangetsuでは遮光1級と遮光2級の商品を取りそろえています。等級によって遮光率が違うため、部屋の使用目的に合わせて選ぶことが大切だと説明されています。

同じ等級でも、生地の色によって遮光の感じ方が変わります。薄い色や淡い色は光を通しやすく、濃い色はより暗く感じられます。数値だけで判断せず、サンプルで確認するのがおすすめ、と書かれています。

知っておきたいデメリット

• 朝に自然と目覚めにくくなる場合がある（遮光1級は朝日もほとんど遮る）。
• 生地が重く、お手入れに手間がかかる。掃き出し窓などの大きなサイズは、洗濯のための取り外しや、濡れた状態で干す作業が体の負担になる。洗濯前に家庭の洗濯機の容量を確認する。
• 厚手で通気性が低く、窓との間に湿気がこもりやすい。結露が多い窓では水分を吸いやすく、カビが発生しやすくなる場合がある。
• 等級が高くても光漏れが起きることがある。等級は生地そのものの性能で、取り付け方によって上部・側面・下部から光が漏れる。
• リビングなど日中過ごす部屋で遮光1級を閉めると、暗くなりすぎることがある。

光漏れを防ぐ設置のコツ（公式の4点）

遮光1級なのに光が漏れるという疑問に対して、公式のよくある質問は、遮光等級は生地そのものの遮光率を示すもので、カーテンの上部・側面・下部の隙間から光が入ることがある、と答えています。当サイトの遮光1級と完全遮光の違いの記事でも、光漏れの多くは生地以外が原因だと整理しています。

引っ越しに合わせて買うなら

引っ越し前に準備！カーテン選びと購入前チェックリストには、新居の窓の確認項目が挙がっています。

• カーテンレールの有無：レールがない状態では、カーテンの正確なサイズを出せない。注文する前に、レールの設置が必要。
• 窓の種類：掃き出し窓、腰高窓、出窓などで、適切な丈が変わる。
• 窓の数：カーテンが必要な窓の数を確かめる。
• カーテンレールの仕様：機能性レールか装飾レールか。レールの種類によって、使えるフックの仕様（A/B）が異なる。
• 窓の外の環境：道路に面している、視線が気になる、光が強く入るなどの場合は、機能性のあるカーテンを検討する。

カーテンの購入には、レールの寸法が必須です。内見のときにレールの寸法も測っておくと安心、と書かれています。納期については、オーダーカーテンは注文を受けてから用意を始めるため、お届けまで日数がかかります。引っ越し日から逆算して、2〜3週間前の注文が目安で、2〜4月の新生活シーズンや年末年始などの長期休業にかかる時期は、通常よりお届けまでの時間がかかる可能性があります。間に合わない場合は、使っているカーテンを新居へ運んで、一時的に使う方法も案内されています。

レースカーテンを選ぶ前に｜遮熱とUVカット（事業者の説明）

遮熱・UVカットレース特集は、事業者が書いた特集ページです。そこでは、夏に室内に入ってくる熱の約70〜75%は窓から侵入する、と説明されています。これは事業者の説明で、第三者による検証が示されているわけではないため、目安として読みます（当サイトの読み方）。

• 遮熱カーテン：生地に特殊な加工や高密度な織りを施して、窓から入る熱線（赤外線）を反射・遮断するカーテン。レースカーテンに遮熱機能があると、日中もドレープを開けた明るい状態で、熱だけをカットできる。
• ミラー機能：組み合わせると、外からの視線を防ぎながら自然光を取り込める。
• UVカットレース：WARDROBE sangetsuのUVカットレースカーテンは、紫外線を70%以上カットすると案内されている。
• 天然素材：麻（リネン）は空気の通りがよく、綿（コットン）は吸湿性が高い、と説明されている。

冬は、室内の暖気を逃がしにくい断熱効果も期待できるとされています。ただし、遮熱やUVカットの効果は、商品によって違うため、機能のアイコンや説明は、商品ページで確かめる必要があります。サンプルを取り寄せて、透け感を確かめておくのも、レースでは大切です（当サイトの読み方）。

お手入れの条件も、買う前に知っておく

カーテンのお手入れについてには、日常のお手入れと、家庭での洗濯の手順が書かれています。カーテンの汚れのほとんどは、空気中のホコリが付着したものとされ、お掃除のついでにカーテン表面やレール部分のホコリを落とすと、きれいな状態を保てると説明されています。

家庭で洗濯するときの手順（公式の記載）

1. レールから取りはずし、フックをはずす。
2. ヒダを揃えてきれいにたたむ（フック部分の山を揃えるのがポイント）。
3. 洗濯用ネットに入れる（カーテンが中で動かない程度の大きさで、メッシュが細かいもの）。
4. 洗濯表示に沿って洗う。洗濯機は手洗いモードなどの弱流水、中性洗剤（おしゃれ着洗い用だと風合いよく仕上がる）。蛍光増白剤・漂白剤は使わない。色うつりするので他のものと一緒に洗わない。
5. 脱水は15秒程度で、軽く絞る程度。レールに吊って、直射日光の当たらない時間帯に干す。

洗濯不可の表示がある場合は、クリーニング店に相談します。手洗い・つけ置き洗いをする場合は、40℃以下の水かぬるま湯で、やさしく押し洗いし、シワの原因になるためもみ洗いはしません。保管するときは、虫食いやカビを防ぐため、洗濯やクリーニングで汚れを落としてから保管し、折り目がつかないよう大きめの衣装ケースなどに入れて、圧縮袋は使いません。

買う前の観点では、洗えるかどうかは商品ごとに違うので、商品ページの洗濯表示を見ることが大切です。遮光カーテンのページでも、コーティング加工が施されているものは、コーティングが剥がれる可能性があるため、取り扱いに注意するよう案内されています。大きな窓の厚手カーテンは、洗濯機の容量も確かめておきます（当サイトの読み方）。

キャンセル・返品・交換の条件

ご注文方法のページには、次のように書かれています。ご注文後の注文内容の変更およびキャンセルは受け付けない。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換する。ただし、お届け日より1週間以内に連絡した場合に限る。不良品や品違い以外の理由による返品は受け付けない。

サイズの入力ミスや、色のイメージ違いは、この表の「不良品や品違い」には当たらないと読めます（当サイトの読み方）。だからこそ、サンプルで色と透け感を確かめ、簡易メジャーで採寸し、注文確認の画面でサイズを見直すことが、注文前の準備になります。

発送・送料・決済で知っておくこと

会社概要・決済方法・配送方法のページによると、商品の発送のタイミングは、特に指定がない場合、前払い決済（例：銀行振込）はご入金確認後5〜8営業日以内、それ以外の決済（例：クレジットカード）はご注文確認後5〜8営業日以内です。前払い決済の場合は、入金のタイミングによって、お届け予定日が前後します。

銀行振込は、入金が確認されてから発送の手続きが始まります。お受け取りの希望日がある場合は、早めの支払いが案内されています。後払いは54,000円以上の注文には使えないため、大きな窓をたくさん注文する場合は、支払い方法を選べるかどうかを、カートに入れる前に確かめておく必要があります（当サイトの読み方）。

注文前のチェックリスト

1. 生地サンプルを取り寄せ、窓にかざして色と透け感を確かめたか。
2. 簡易メジャーで、レールの幅を測ったか。装飾レールなら、キャップの付け根から測ったか。
3. 縫製スタイル（1.5倍・2倍・フラット）と、フック（A・B）を決めたか。
4. 掃き出し窓の丈を、素材（天然素材かポリエステルか）に応じて決めたか。
5. 遮光カーテンなら、部屋の使い方で1級か2級かを決め、光漏れ対策を考えたか。
6. 洗えるかどうか（洗濯表示）と、洗濯機の容量を、商品ページで確かめたか。
7. 注文後の変更・キャンセルができないと理解したか。サイズと数量を注文確認画面で見直したか。
8. 送料（700円）と発送の目安（5〜8営業日）を見込み、引っ越しなら2〜3週間前に注文できるか。
9. 支払い方法（後払いは54,000円未満）と、手数料を確かめたか。

この記事の確認範囲について

• 内容は2026年10月28日に、WARDROBE sangetsu（楽天市場）の公式案内ページを取得して確認した時点のものです。価格、納期、送料、決済の条件は変わることがあります。
• 商品ごとの価格、生地の種類、機能、洗濯の可否は、この記事では扱っていません。商品ページで確かめてください。
• 仕上り幅の具体的な計算式は、案内ページの図表に含まれるため、この記事では載せていません。公式ページで確かめてください。
• 発送のページには、複数の配送方法の記載があります。この記事では、ヤマト運輸の全国一律700円（税込）のみを載せています。
• 「当サイトの読み方」と書いた部分は、公式の記載ではなく、当サイトの整理です。

出典（WARDROBE sangetsu 公式）

• オーダーカーテンのご注文方法
• カーテンサイズの決め方
• 遮光カーテン 失敗しない選び方｜1級・2級の違いと選ぶポイント
• 引っ越し前に準備！カーテン選びと購入前チェックリスト
• 会社概要・決済方法・配送方法
• カーテンのお手入れについて
• 遮熱・UVカットレース特集