コメリでカーテンを買う前に｜既製サイズとオーダーの違い、店舗受取と返品不可

カーテンを買うとき、最初に迷うのは既製サイズで足りるか、オーダーにするか、です。ホームセンターのコメリ（コメリドットコム）は、既製サイズのカーテンと、サイズを指定するオーダーカーテンの両方を、通販ページで案内しています。

この記事では、コメリドットコムの「オーダーカーテン」のページと「カーテン特集」のページを直接読み、注文の流れ、納期、返品の条件、機能の説明、既製サイズとの違い、カーテンレールの選び方をまとめました。内容は2026年10月28日に各ページを取得して確認した時点のものです。使った体験があるかのような書き方はせず、公式の記載と当サイトの読み方を分けています。 関連：cucan（クーカンネットショップ）でオーダーカーテンを買う前に確認する点も、あわせてご覧ください。

当サイトでは、専門店のパーフェクトスペース、サンゲツ公式のWARDROBE sangetsu、アットカーテンについても、公式の案内を読んで記事にしています。後半で、4つのお店の条件を並べます。

先に結論｜オーダーは店舗受取で、納期は入金日から10日〜、返品はできない

• オーダーカーテンの注文の流れは、①自宅で採寸、②最寄りのコメリ店舗またはWEBから注文、③指定のコメリ店舗で受け取り。
• 納期はご入金日から10日から。長期休暇の場合は、通常より日数がかかる。
• 注文後に商品の加工を行うため、お客様都合によるキャンセルと返品はできない。
• フルオーダーは対象外。オーダーの対象は、コメリが指定した商品に限られる。
• 既製サイズのカーテンには「選べる42サイズ」と表示された商品があり、探しているサイズがない場合は、1cm単位で注文するオーダーが案内されている。
• 遮光1級は遮光率99.99%以上、完全遮光は100%、遮光性は95〜97%程度、という説明がある。

オーダーカーテンの注文の流れと条件

オーダーカーテンのページには、注文の流れが3ステップで示されています。

同じページの注意事項には、ご注文後に商品の加工を行うため、お客様都合によるキャンセル、返品はできません。「ご注文内容」をよくご確認ください、と書かれています。また、長期休暇の場合は通常より納期がかかること、フルオーダーは対象外であること、弊社指定商品に限ることが、注意として示されています。

受け取りが自宅への配送ではなく、指定の店舗である点は、他の通販専門店と大きく違う点です。店舗が近くにあれば、送料を気にせず受け取れる可能性があります（確認したページには、オーダーカーテンの送料の記載は見つかりませんでした）。一方で、店舗まで受け取りに行く手間と、店舗の営業日に合わせる必要があります（当サイトの読み方）。

オーダーの対象と、「フルオーダー」の違い

ページには「フルオーダーは対象外となります」「弊社指定商品に限ります」と書かれています。つまり、このオーダーカーテンは、コメリが用意した商品の中から、サイズを指定して注文する仕組みです。生地やデザインを自由に選んで一から作るフルオーダーとは違います（当サイトの読み方）。商品一覧にある色・柄・機能の中から選ぶことになります。

商品一覧は、ドレープカーテンとレースカーテンに分かれていて、色（レッド系、ブルー系、ベージュ系など）や柄（ストライプ、チェック、ダマスクなど）、機能・遮光率から選べると案内されています。

既製サイズと、オーダーの違いを整理する

カーテン特集のページでは、カーテン選びを「サイズ」「色・デザイン」「機能」の3ステップで決めるのが基本だと説明しています。そして、カーテンの失敗で最も多いのが「サイズ間違い」だとして、必ずカーテンレールの金具（ランナー）を基準に測るよう案内しています。

既製サイズのカーテンについては、商品に「選べる42サイズ」と表示されているものがあります。ドレープカーテンとレースカーテンのページには、「お探しのカーテンサイズがない方はこちら。1cm単位で注文いたします」と案内があり、既製サイズに合う窓なら既製を、合わない窓ならオーダー（1cm単位）を選ぶ、という使い分けが示されています。また、オーダーカーテンであれば、ピッタリサイズのカーテンを選べる、と書かれています。

表の確認範囲では記載なしの欄は、コメリの通販の返品規定など、別のページで確かめる必要がある部分です。既製サイズなら返品できる、とは、この記事では言えません。サイズが決まっていて、既製の42サイズなどに合うなら既製を、合わなければオーダーを、という使い分けが基本ですが、それぞれの条件は、注文前に確かめてください（当サイトの読み方）。

機能の説明を、数字で読む

オーダーカーテンのページと、カーテン特集のページには、機能の説明があります。コメリが示す説明は、次のとおりです。

レースカーテンの機能には、抗ウィルス、防カビ、昼間外から室内が見えにくい、昼も夜も外から見えにくい、採光性、UVカット、花粉キャッチ、遮熱があります。UVカットは「紫外線を通しにくい」とされ、UVカット率は商品によって異なると注意されています。

数字の目安も示されている

カーテン特集では、おすすめの商品の特徴として、数字が示されています。1級遮光カーテンは遮光率99.99%以上で、室内の光を外に漏れにくくするため、室内の人影が見えづらく、夜に部屋の明かりをつけていてもプライバシーを守れる、と説明されています。レースカーテンの例では、遮熱率35.4%（一般的に30%を超えると高性能とされる）、UVカット93.4%（一般的に90%を超えると高機能とされる）、保温率32.9%（一般的に約25〜35%で高機能とされる）と、目安とあわせて示されています。

商品ごとに数字は違うため、注文する商品のページで、遮光率・遮熱率・UVカット率を確かめるのが基本です。この数字は、コメリの商品説明に書かれたもので、第三者の検証値とは限りません（当サイトの読み方）。

レースカーテンの機能の説明（オーダーカーテンのページ）

機能の説明には、全ての菌に効果があるわけではない、全てのウィルスに効果があるわけではないという注意が書かれています。機能の名前だけで、効果を期待しすぎないよう、注意書きまで読むことが大切です（当サイトの読み方）。

部屋に合わせた機能の選び方

カーテン特集には、部屋の用途別に必要な機能を決める、という考え方が書かれています。

色・デザインについては、部屋を広く見せたい場合、壁紙と同系色（アイボリー、ベージュ、ライトグレーなど）を選ぶと圧迫感が減ると案内されています。床や家具とのバランスは、ラグやソファなどの大型家具と色のトーンを合わせると統一感が出る、柄物は、クッションなどの小物と色をリンクさせるとまとまりやすい、と書かれています。

ドレープカーテンは、生地に厚みがあり、ヒダが美しく出るカーテンで、夜間に部屋の明かりが外へ漏れるのを防ぎ、外からの視線も遮ります。レースカーテンは、透け感のある薄手のカーテンで、昼間に太陽の光を部屋に取り入れながら、外からの視線を適度に遮ります。セットカーテンは、ドレープカーテンとレースカーテンのお得なセットです。

カーテンレールの選び方と、フック・お手入れ

カーテン特集は、カーテンレールには、機能性レールと装飾レールの2種類があると説明しています。

レールの種類は、サイズの測り方にも関わります。たとえば、アットカーテンの案内では、機能性レールは外側の固定ランナーから、装飾レールはキャップの端から測ります。サンゲツ公式でも、装飾レールは幅の測り方とフックの選び方が変わると案内されています。レールの種類を、採寸の前に確かめておくことが大切です（当サイトの読み方）。

• フック：通常、アジャスターフックが付属している（カーテンをかける位置を上下にスライドして微調整できるフック）。
• 洗濯の目安：タバコのヤニやキッチンの煙などの汚れは、時間がたつと落としにくくなるため、適度な洗濯が必要。目安として、ドレープカーテンは年に1回、レースカーテンは年に2回程度の洗濯がおすすめ。
• クリーニング：ホコリをよく取り払い、フックを外してから出す。クリーニング店とは、カーテンの寸法やラベルの取り扱い絵表示の内容を確認する。

注文の前に、お店に確かめておきたいこと

ここからは、公式の記載ではなく、この記事で確認できなかった点を補うための、当サイトの整理です。オーダーカーテンは、注文後に変更も返品もできないため、疑問は注文の前に解いておくのが基本です。コメリのオーダーカーテンについて、次の点は、確認したページに書かれていなかったため、店舗またはコメリドットコムの案内で確かめておくと安心です。

1. 受け取り店舗に商品が届いたあとの連絡方法と、受け取りの期限（店舗の保管期間）。
2. 納期の10日が、営業日で数えるのか、暦の日数で数えるのか。長期休暇の時期はどのくらい延びるのか。
3. ご入金は、いつまでに必要か。支払い方法ごとに、納期の始まりが変わるか。
4. 採寸を間違えたときの相談先。丈のお直しの可否と、費用。
5. 不良品や、注文と違う商品が届いたときの連絡期限と、交換の方法。
6. 店舗受取で、受け取りに行けなくなった場合の扱い。
7. 注文可能な商品（弊社指定商品）の中に、希望の色・機能・遮光率があるか。

特に、お客様都合によるキャンセル・返品ができないことと、不良品や品違いのときの対応は、別の話です。専門店の例では、不良品や品違いには連絡期限が設けられていることが多く、期限はお店によって5日・7日・1週間と違います。コメリについても、期限の有無と日数を、確かめておく価値があります（当サイトの読み方）。

既製サイズかオーダーかを決める手順

1. カーテンレールのランナーを基準に、幅と丈を測る（サイズ間違いが最も多い失敗とされている）。
2. 気になる既製サイズ（42サイズなど）の商品ページで、幅と丈の一覧を見て、窓に合うサイズがあるかを確かめる。
3. 合うサイズがなければ、1cm単位のオーダーを検討する。この場合は、返品できないこと、納期が入金日から10日からであることを見込む。
4. 合う既製サイズがあれば、既製を選ぶ。返品などの条件は、商品ページと通販の案内で確かめる。
5. 遮光・遮熱・UVカットなどの機能は、部屋の用途に合わせて、数字を確かめて選ぶ。

サイズが少しだけ合わない場合に、既製サイズで妥協するか、オーダーにするかは、窓の大きさや、レールを隠したいか、床にどれだけすれてもよいかなど、好みと使い方で変わります。丈が短すぎると光漏れや見た目が気になることがあり、長すぎると床にすれます。迷ったら、窓の寸法を測った数字を持って、店舗で相談するのも方法です（当サイトの読み方）。店舗受取のオーダーなら、店舗が近くにある利点を活かせます。

4つのお店の条件を並べる

当サイトで確かめた、4つのお店のオーダーカーテンの条件を並べます。内容は各社の案内ページに基づく整理で、どちらがよいという評価ではありません。

この表から言えるのは、返品できない点は4店とも同じということです。違いが出るのは、納期の数え方（入金日から、決済後、注文確定後、発送まで）と、送料、受け取りの方法です。また、同じ「納期」でも、数え方が違うため、並べるときは注意が必要です。コメリは入金日から10日から、サンゲツは5〜8営業日以内に発送で、前者は届く日（受け取れる日）、後者は発送する日に近い書き方です（当サイトの読み方）。

丈の測り方も、お店で違います。パーフェクトスペースは腰窓で窓枠下に5〜15cmを足し、アットカーテンは15〜20cmを足します。注文するお店の測り方を、そのお店のページで確かめるのが基本です。詳しくは、採寸の記事、アットカーテンの記事、サンゲツ公式の記事で整理しています。

買う前のチェックリスト

1. 既製サイズ（42サイズなど）に窓が合うか、オーダー（1cm単位）が必要かを決めたか。
2. オーダーは、お客様都合のキャンセル・返品ができないと理解したか。
3. レール（機能性か装飾か）を確かめ、ランナーを基準に測ったか。
4. 受け取りは指定のコメリ店舗。受け取りに行ける店舗が近くにあるか。
5. 納期は入金日から10日から。長期休暇の時期は、さらにかかることを見込んだか。
6. 遮光・遮熱・UVカットは、商品ページの数字（遮光率、遮熱率など）で確かめたか。
7. 部屋の用途（寝室かリビングか）に合う機能を決めたか。
8. 返品・送料など、この記事で確認できなかった点を、注文前にお店に確かめたか。

この記事の確認範囲について

• 内容は2026年10月28日に、コメリドットコムの「オーダーカーテン」ページと「カーテン特集」ページを取得して確認した時点のものです。価格、納期、キャンペーンは変わることがあります。
• コメリの通販の送料、既製品の返品規定、店舗受取の手順の詳細は、この記事の確認範囲外です。
• 商品一覧に表示されている「10％引きキャンペーン対象」の期間・条件は、確認したページに記載がなく、この記事では扱っていません。
• 機能の数字（遮光率、遮熱率、UVカット率など）は、コメリの商品説明に書かれたもので、第三者の検証値とは限りません。
• 他のお店の条件は、当サイトの各記事（各社の公式案内に基づく）の内容です。
• 「当サイトの読み方」と書いた部分は、公式の記載ではなく、当サイトの整理です。

出典（コメリドットコム 公式）

• オーダーカーテン｜コメリドットコム
• カーテン特集｜コメリドットコム